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把平凡的工作做到极致,就是不平凡——记中建物业烟台分公司朱依凯
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把平凡的工作做到极致,就是不平凡——记中建物业烟台分公司朱依凯

中建物业 于文辉、李菁菁 2018/8/15 16:22:39

      无论是严寒酷暑还是风吹雨淋,他们守护长夜,守护晨曦,他们在平凡而又伟大的岗位上,用坚挺的脊背支撑起一方的平静与安宁。他们默默无闻、任劳任怨,用真挚无私的汗水凝聚起业主满意的笑容。
      在物业安全这个岗位上,他貌不惊人,皮肤黝黑,憨厚朴实;他风雨中巡逻、烈日下站岗。他说,保安无疑就是保一方平安,肩上的责任就是我们恪尽职守的标尺,他就是中建物业烟台分公司的朱依凯。
      迷瞪的姑娘,警醒的保安 
      8月6日早上7点钟左右,“哇...呜呜...”伴着阵阵的哭声,只见一个约莫四五岁的小姑娘手抹着眼泪想随着人流出小区。出于物业人的警惕性,在二号岗执勤的安全班长朱依凯上前拦住了她:“小朋友,别哭,告诉叔叔怎么了?”他拦下小姑娘的时候并没有大人停下来解释,朱依凯意识到:这孩子是走丢了! 
      朱依凯慢慢安抚着孩子的情绪,引导孩子提供一些有用的信息,“妈妈....爸爸.....”孩子哭得一抖一抖的根本无法表述清楚。看着孩子的穿着凉快,这像是刚睡醒。没有线索,只能将孩子留在岗亭,或许碰见有认识的业主。 
      随着朱依凯话语引导,孩子与他熟络了起来,情绪平稳下来,断断续续的告诉他自己爸爸的名字叫“马鑫”。这一信息让朱依凯心里有了底,他通知客服中心,业主姓名:马鑫。经过台账查找是34-2单元的业主。 
      “您好马先生,我是中建物业的员工,我姓朱,您家里是不是有个四五岁的小姑娘,她可能是走丢了,现在领着她在二号岗,您能来一下吗?”10分钟后,马先生赶到,一脸的感激:“真不好意思,给你们添麻烦了,今早我出去买饭,她妈妈着急上班,看孩子还在睡走了,就这么一会功夫,她就自己跑出来了。多亏了咱物业工作人员有责任心,要不走丢了可怎么办,太感谢了。”朱依凯蹲下对小姑娘说道“小朋友,以后家里没人可不能随便跑啦,在小区里就找穿着我这样衣服的叔叔才安全呀!” 
      据了解,这已经是朱依凯第二次帮助走丢的宝宝找家人,对此,中建物业烟台分公司拟组织一次小型分享会,让每一位安全员熟悉孩子走丢的一些细节,及时避免孩童丢失事件发生。 
      为民平障碍,乐哉且善哉 
      8月9日下午五点左右,在3号楼门岗外老奶奶焦急又慌乱地抱着一个哭着的小孩经过,小孩子满脸是血。朱依凯发现后便立即上前询问,“阿姨,孩子出什么事情了,需要我帮助吗?”“去医院,赶紧去医院……”老奶奶因为慌忙声音颤抖又略带哭腔,虽然没表述清楚,但是朱依凯根据老人话语中了解到小孩子是不小心摔伤了。 
      为了使孩子得到及时治疗,他主动开车把孩子送到了小区的开生药店,医生给小孩擦伤处进行了清洗上药,老人一边着急地问医生会不会留下伤疤,一边哽咽道“都怪我太大意了,孩子拿着气球在小区广场上玩,我回头跟熟人说了两句话就一不留神的功夫,她就摔到了那个台子上”,听着老人不断自责和小孩咿咿呀呀喊疼,他心疼的摸了摸孩子的头。 
      医生处理好了伤口并告知只是轻微擦伤并无大碍坚持涂药脸上也不会留下疤痕,为了以防万一还是建议去医院检查一下。听完医生的话老人的情绪才渐渐稳定,随后他帮忙联系了出租车,把老人和孩子送上了车。 
      以身作则,平凡中收获感动 
      作为班长无论在言行举止还是工作方面都以严格的标准要求自己,干净整洁的仪容仪表,雷厉风行的工作效率,乐观向上的精神风貌,踏实肯干的工作作风。 
      他要求班组成员“把简单的事情重复做,把重复的事情用心做”。定期普及安全知识,把业主的安全作为工作的出发点和落脚点,无论是在日常巡检还是站岗的过程中事无巨细,不忽略任何一个地方也不会有丝毫的松懈。多次帮助走失孩子回家,给予受伤老人亦或是独居老人的生活更多关照,也因此受到业主的支持和认可,园区里的业主们80%都认识这个爱笑、爱帮忙的小班长,并亲切的喊他“小朱”。而他所带班组2018年上半年获4面锦旗。 
      物业服务安全岗位没有惊天动地的壮举,没有绚丽多彩的辉煌,但他每一天都会兢兢业业地坚守在自己的岗位上,凭借乐观进取的心态、爱岗敬业的责任感赢得了大家的尊重和爱戴,平凡却不甘平庸。 
      朱依凯的形象只是中建物业人的小小的缩影,他们在平凡的岗位上做着最平凡的工作,却收获着最珍贵的情谊,致敬最可爱的物业人!

责任编辑: 向智群
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